Veja as 30 empresas com mais reclamações no Procon-SP no primeiro semestre de 2013

O Procon-SP divulgou a lista referente ao primeiro semestre de 2013 das 30 empresas ou grupo de empresas que receberam o maior número de reclamações em seus canais de atendimento.

Em relação aos índices de solução logo no primeiro atendimento no
Procon-SP, a maioria das 30 empresas obtiveram um desempenho acima de 80%.

Confira abaixo a lista com a posição, empresa e os atendimentos solicitados no Procon-SP:

1º Grupo Vivo 5.756 atendimentos
2º Grupo Itaú Unibanco 3.981
atendimentos

3º Grupo Claro 3.703 atendimentos
4º Grupo Bradesco 3.041
atendimentos

5º Grupo Pão de Açúcar ( Casas Bahia* / Ponto Frio* / Extra*) 2.369
atendimentos

6º Tim Celular S/A 2.346
atendimentos

7º Grupo Net 2.222
atendimentos

8º Grupo Oi 2.010
atendimentos

9º Grupo Sanander Real 1.572
atendimentos

10º SKY Brasil Serviçoes LTDA 1.455
atendimentos

11º Eletropaulo Metropolitana Eletricidade de S Paulo 1.364
atendimentos

12º Grupo Caixa Econômica Federal  970
atendimentos

13º Grupo B2W (Submarino / Shoptime / Soubarato / Lojas Americanas*) 954
atendimentos

14º Grupo Banco do Brasil 878
atendimentos

15º Samsung Eletrônica da Amazônia LTDA 822
atendimentos

16º Grupo Magazine Luiza 707
atendimentos

17º Cia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo 666
atendimentos

18º Motorola Industrial LTDA 630
atendimentos

19º Grupo Votorantim 618
atendimentos

20º Neon Distribuidora de Produtos Eletrônicos LTDA 614
atendimentos

21º Grupo Uol 590
atendimentos

22º Grupo Carrefour 565
atendimentos

23º Grupo Microcamp 560
atendimentos

24º Grupo Ricado Eletro (Insinuante / RN Comércio / Eletroshopping Casa Amarela  / Ricardo Eletro*) 555 
atendimentos

25º Akatus Meios de Pagamentos S/A 546
atendimentos

26º Grupo Amil 544
atendimentos

27º Nextel Telecomunicações LTDA  535
atendimentos

28º Grupo Mabe Ge Dako Continental 491
atendimentos

29º Grupo Citibank 452
atendimentos

30º Eletrolux do Brasil S/A 451
atendimentos

* inclui loja física e virtual

Setores com mais reclamações:
Telecomunicações 39.520 atendimentos
Instituições financeiras 34.971
atendimentos

Aparelho celular 10.260
atendimentos

Microcumputador / produtos de informática, com 7.330
atendimentos

Móveis 6.678 atendimentos